Fundación Confemetal

Objetivos:

Entender la venta personal como esencial en el proceso comercial.
Conocer las distintas tipologías de la venta personal.
Establecer una dinámica propia y continua de búsqueda de nuevos clientes.
Cómo conseguir el apoyo de nuestros clientes en la captación de nuevos clientes.
Cómo potenciar un papel activo en la venta.

2º Participante: 30% de descuento. 3er Participante: 50% de descuento. Incluye: Material de trabajo y documentación

Introducción.
- la captación de nuevos clientes.
La cartera de clientes.
Justificación de la necesidad de nuevos clientes.
Quienes son nuevos clientes.
Actitudes necesarias para la búsqueda de nuevos clientes.
La captación de clientes: Primera fase del proceso de venta.
- la prospección de nuevos clientes: los clientes reales como fuente de prospección.
La relación vendedor-cliente.
La relación con el cliente y el apoyo en la captación de nuevos clientes.
La solicitud de apoyo al cliente.
Como puede prestar apoyo el cliente.
Que apoyo pedir al cliente.
Seguimiento del compromiso de apoyo.
- la prospección de nuevos clientes: otros medios de prospección de clientes.
Instalaciones y servicios de la empresa.
Ferias y exposiciones.
Prospección puerta a puerta.
Elaboración de listados.
- la información del cliente potencia: acercamiento.
- el primer contacto con el cliente: concertación de la entrevista.
- la cualificación del cliente.
- el contacto telefónico para conseguir la entrevista.
Requerimientos del contacto telefónico.
Estructura de la llamada telefónica de contacto: Saludo y presentación.
Justificación de la llamada.
Ofrecimiento de entrevista.
Confirmación y despedida.